Email – 9 exemples pour répondre comme un boss – infographie






Dans ce post on parle de comment envoyer un email comme un boss.

 

L’échange en messagerie électronique n’échappe à personne. La façon dont on s’exprime nous représente devant le client. Pour maximiser ses relations avec ce dernier, il est important de savoir les répondre sans les frustrer. Dans ce post inspiré d’une infographie de Business Brainy, on montre comment répondre à un email comme un boss.

 

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Emails – Comment répondre comme un boss – infographie

 

Email - 9 exemples pour répondre comme un boss - infographie

Image par Gerd Altmann de Pixabay

 

Dans cette section , le contenu sera organisé par groupe de contexte , ce qu’il ne faut pas faire et enfin la manière correcte de répondre au message. A la fin on va afficher l’infographie d’où est tiré ce mini post.

On va procéder cas par cas pour vous donner une idée de comment bien répondre à un client. Le reste , je pense qu’on peut s’en sortir en s’inspirant des bases écrite ici.

N’oubliez pas :contexte – ce qu’il ne faut pas faire  – ce qu’il faut faire à la place.

 

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Vous avez mis beaucoup de temps avant de répondre au message.

  • Au lieu de : Désolé / Pardon pour le retard
  • Répondez : Merci de votre patience

 

Comment s’entendre sur un programme ou un emploi de temps :

  • Au lieu de : Qu’est ce qui marche le plus pour vous …
  • Répondez : Est il possible de… ou peux tu …

 

Quand tout se passe bien :

  • Au lieu de : Oui pas de problèmes
  • Répondez : Toujours heureux d’aider.

 

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Pour proposer une solution

  • au lieu de : Je pense qu’on devrais peut être
  • Répondres : Ce serais mieux si nous …

 

Travail difficile

  • Au lieu de réécrire un email pendant 40 minutes
  • Il faut plutôt proposer une discussion face à face

 

Vous répondez à une question pertinente d’un client

  • Au lieu de : En espérant que celà paraisse plus logique
  • Répondez : Faite moi savoir si vous avez d’autres questions.

 

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Pour superviser

  • AU lieu de : Juste pour vérifier
  • Répondez : Quand est ce que je peux obtenir une mise à jour.

 

En cans d’erreurs

  • Au lieu de : AAAAAh désolé, merci de me l’avoir signalé
  • Répondez  : Le problème est noté, merci de me l’avoir signalé.

 

Pour se libérer

  • Au lieu de : Est il possible que je me libère plutôt
  • Répondez : J’aurai besoins de me libérer à … ( mettre l’heure prévue )

 

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J’ai trouvé important de le publier parce que je m’y suis retrouver à commettre certaines erreurs dans mes activités de freelance. J’ai pensé que je devrais pas être le seul à le faire. Dans tous les cas vous n’êtes pas obligé de tout suivre à la lettre si vous pensez que certaines méthodes fonctionnent mieux avec vos clients.

Maintenant voici l’infographie source de l’article.

 

Email - 9 exemples pour répondre comme un boss - infographie

 

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Conclusion

 

Je ne peux pas prétendre avoir compris tout le message et fait une bonne correction mais voilà, vous avez maintenant une bonne idées de la meilleure style d’écriture pour paraître plus professionnel. Vous serez peut être intéressé par Les 7 bienfaits du cordyceps –  Pourquoi on l’appelle aussi champignon zombie ? et La suite de The Legend of Zelda – Breath of the Wild – révélation du gameplay – prévue pour 2022

 

 







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