10 choses à faire pour résoudre n’importe quel type de problèmes

Einstein a dit que s’il avait une heure pour sauver le monde, il allait passer 55 minutes à définir le problème puis seulement cinq minutes à trouver la solution.

Cette citation illustre un point important: avant de sauter directement dans la résolution d’un problème, nous devrions prendre du recul et investir du temps et des efforts pour améliorer notre compréhension de celui-ci. Voici 10 stratégies que vous pouvez utiliser pour voir les problèmes sous des perspectives différentes et se lancer dans ce qui est l’étape la plus importante dans la résolution de problèmes: la définition du problème!



 

Comment résoudre un problème en 10 étapes selon Albert Einstein

 

I/ Le problème est de savoir quel est le problème

La définition du problème sera le point focal de tous vos efforts de résolution de problèmes. En tant que tel, il est logique de consacrer autant d’attention et de dévouement à la définition du problème que possible. Ce qui se passe habituellement, c’est que dès que nous avons un problème à traiter, nous sommes si désireux d’obtenir des solutions que nous oublions de prendre le temps de l’affiner.

Ce que la plupart d’entre nous ne se rendent pas compte – et que Einstein aurait fait allusion -, c’est que la qualité des solutions que nous trouvons sera proportionnellement liée à la qualité de la description du problème que nous essayons de résoudre . Non seulement vos solutions seront nombreuses et de meilleure qualité, mais ils vont être réalisés très très très facilement. Plus important encore, vous aurez plus de confiance à s’attaquer à d’autres problèmes plus intéressant.

II/ Outils et stratégies de définition du problème

La bonne nouvelle est que l’obtention de différents points de vue et les angles pour clairement définir un problème est une compétence qui peut s’apprendre et se développer. Il ya beaucoup de stratégies que vous pouvez utiliser pour le perfectionner. Voici les 10 les plus efficaces.

Comment résoudre un problème en 10 étapes selon Albert Einstein

1/ Reformuler le problème

Quand un dirigeant de Toyota a demandé aux employés de réfléchir “aux moyens d’accroître leur productivité ” , tout ce qu’il a reçu était des regards vides . Quand il a reformulé sa demande en disant ” les moyens de rendre leur travail plus facile ” , il pouvait à peine suivre la quantité de suggestions .

Les mots ont une forte signification implicite et à ce titre , jouent un rôle majeur dans la façon dont nous percevons un problème . Dans l’exemple ci-dessus , « être productif» peut sembler un sacrifice que vous faites pour l’entreprise , tandis que « rendre votre travail plus facile ” peut-être plus comme quelque chose que vous faites pour votre propre bénéfice , mais dont la société bénéficie également . En fin de compte , le problème est toujours le même , mais les sentiments – et les points de vue – associés à chacun d’eux sont très différents .

Jouer librement avec l’énoncé du problème , le reformuler plusieurs fois. Pour une approche méthodique , prendre des mots simples et des variations de substitution . « Augmenter les ventes » ? Essayez de remplacer «augmentation» avec « attirer », « développer », « étendre », « répéter » et voir comment votre perception du problème change. Un vocabulaire riche joue un rôle important ici , si vous voulez, peut-être utiliser un dictionnaire ou développer votre vocabulaire ..

2 / Exposer et défendez vos hypothèses

Chaque problème – peu importe , même apparemment simple , peut être ou est livré avec une longue liste d’hypothèses. Beaucoup de ces hypothèses peuvent être inexactes et pourraient les rendre insuffisante, voir erronée .

La première étape pour se débarrasser des mauvaises hypothèses est de les rendre explicites . Dressez une liste d’hypothèses et exposez les – en particulier ceux qui peuvent paraître la plus évidente et «inébranlable» .

Cela, en soi , apporte plus de clarté sur le problème à la main . Mais aller plus loin et tester chaque hypothèse er leur validité : chercher dans quelles conditions elles pourraient être erronées et leurs conséquences . Ce que vous trouverez peut vous surprendre : beaucoup de ces mauvaises hypothèses sont auto-imposée – avec juste un peu de contrôle vous serez en mesure de les éliminer en toute sécurité .

Par exemple , supposons que vous êtes sur le point d’entrer dans le secteur de la restauration . Un de vos hypothèses pourrait être « restaurants a un menu . Bien que cette hypothèse peut sembler vrai au début, essayez le contester et peut-être vous trouverez quelques modèles d’affaires très intéressantes (comme un restaurant dans lequel les clients apportent des idées de plat pour le chef de cuisine, par exemple) .



 

Comment résoudre un problème en 10 étapes selon Albert Einstein

3/ Généraliser le problème

Chaque problème est un petit morceau d’un plus grand problème . De la même manière que vous pouvez explorer un problème latéralement – comme par jouer avec les mots ou les hypothèses difficiles – vous pouvez également l’explorer à différentes altitudes ” ” .

Si vous sentez que vous êtes submergé de détails ou de regarder un problème trop étroite , regarder d’ un point de vue plus général . Afin de rendre votre problème plus général , poser des questions comme : «Quelle est la partie de ? », « Quelle est l’ exemple de ? » Ou « Quelle est l’intention derrière tout cela?>>.

Une autre approche qui aide beaucoup à obtenir une vue plus générale d’un problème remplacez les mots dans l’énoncé du problème par leurs hyperonymes . Hyperonymes sont des mots qui ont un sens plus large que la parole donnée . ( Par exemple , un hyperonyme de «voiture» est «véhicule» ) .

4/ Morceller le problème

Si chaque problème fait partie d’un plus grand problème, cela signifie aussi que chaque problème est composé de nombreux petits problèmes. Il s’avère que la décomposition d’un problème en plusieurs petits problèmes qui rend chacun d’eux plus précis que l’original – peut également fournir une meilleure vue sur le sujet.

‘divisez le problème en plusieurs »(le rendant plus spécifique) est particulièrement utile si vous trouvez le problème écrasant ou intimidant.

Certaines des questions typiques que vous pouvez vous demander pour rendre un problème plus précis sont: “Quelles sont les parties de cette?» Ou «Quels sont des exemples de cette situation?”.

Tout comme dans «Généraliser ‘, la substitution de mot peut également être d’ une grande utilité . La classe de mots qui sont utiles ici sont hyponymes: mots qui sont plus strictes en sens que celui donné. (Par exemple deux hyponymes de «voiture» sont «minibus» et «limousine»).

 



 

5. Trouver plusieurs perspectives

 

Comment résoudre un problème en 10 étapes selon Albert Einstein

Avant de se précipiter pour résoudre un problème, assurez-vous toujours que vous regardez à partir de différents points de vue. Regardant avec un regard différent est une excellente façon d’avoir un aperçu instantané sur les nouvelles directions négligées.

Par exemple, si vous possédez une entreprise et essayez de ‘augmenter les ventes », essayer de voir ce problème du point de vue d’un client cela peut s’agir d’ajouter des fonctionnalités à votre produit que l’on serait prêt à plus payer .

Réécrire l’ énoncé du problème à plusieurs reprises, chaque fois avec l’une de ces différents points de vue. Comment vos concurrents verraient ce problème? Vos employés? Votre maman?

Aussi, imaginez comment les gens dans divers rôles auraient encadré le problème. Comment un homme politique le verrait? Un professeur d’université? Une religieuse? Essayez de trouver les différences et les similitudes sur la façon dont les différents rôles auraient traiter votre problème.

6/ Utilisez des constructions linguistiques efficaces

Ce n’est pas une formule magique qui permet de parfaitement énoncée le problème , mais il y a des constructions de langage qui aident toujours à le rendre plus efficace :

  • Supposez une myriade de solutions . Une excellente façon de commencer un énoncé du problème est : ” De quelle manière pourrais-je … ” . Cette expression est bien supérieure à ” Comment puis-je … ” car il laisse entendre qu’il y a une multitude de solutions , et pas seulement un – ou peut-être pas. Aussi simple que cela puisse paraître , le sentiment de l’espérance permet à votre cerveau de trouver les solutions.
  • Le rendre positif .Les phrases négatives nécessitent beaucoup plus de puissance cognitive à traiter et peuvent vous ralentir – voire dérailler votre train de pensées . Les déclarations positives peuvent aussi vous aider à trouver le vrai but derrière le problème et , à ce titre , sont beaucoup plus motivant .

Par exemple : au lieu de trouver des moyens de « cesser de fumer » , vous pouvez constater que ‘ augmenter votre énergie »,« vivre plus longtemps » et d’autres sont beaucoup plus intéressant objectifs .

  • Reformulez votre problème sous la forme d’ une question . Notre cerveau aime les questions. Si la question est puissant et attachante, notre cerveau fera tout à sa portée pour y répondre. Nous ne pouvons pas l’aider : Notre cerveau va commencer à travailler sur le problème immédiatement et continuer à travailler en arrière-plan , même si nous le sentons pas (par exemple quand nous dormons).
  • Si vous êtes toujours bloqué , pensez à utiliser la formule suivante pour votre énoncé du problème :

” De quelle manière (action) ( objet ) ( qualificatif ) ( résultat final ) ? ”
Exemple: En quoi pourrais-je emballer (action) mon livre ( objet ) pour le rendre plus attrayante ( qualificatif ) afin que les gens puissent beaucoup l’acheter  ( résultat final ) ?

 

Comment résoudre un problème en 10 étapes selon Albert Einstein

7/ Faites S’engager

En plus de l’aide de constructions efficaces du langage, il est important d’arriver à un énoncé du problème qui vous excite vraiment si vous êtes dans le meilleur état d’esprit pour aborder le problème de manière créative. Si le problème semble trop ennuyeux pour vous, investissez votre temps pour ajouter de la rigueur tant qu’il est authentique. Rendez le séduisant et votre cerveau vous remerciera (ou vous récompensera) plus tard.

Une chose est de «augmenter les ventes» (ennuyeux), un autre est de “woaoooo!!! à vos clients. Une chose est de «créer un blog de développement personnel», une autre complètement différente est de «de motiver vos lecteurs à vivre pleinement.



 

8/ Inverser le problème

Le truc qui aide généralement lorsqu’un problème vous coince.

Si vous voulez gagner, il faut savoir ce qui vous ferait perdre. Si vous éprouvez des difficultés à trouver des moyens de «augmenter les ventes», trouver des moyens de les réduire à la place. Ensuite, tout ce que vous devez faire est de renverser vos réponses. «Faire plus d’appels de vente» peut sembler un moyen évident d’augmenter les ventes, mais parfois nous ne voyons que ces réponses «évidentes» quand on regarde le problème de la direction opposée.

Cette méthode semble compliquée et peut ne pas sembler intuitif au premier abord, mais en tournant un problème sur sa tête on peut découvrir des solutions assez évidentes au problème initial.

9/ recueillir les faits

Enquêter sur les causes et les circonstances du problème. Détails de la sonde à ce sujet – comme ses origines et les causes. Surtout si vous avez un problème qui est trop vague, l’enquête des faits est généralement plus productif que d’essayer de résoudre tout de suite.

Si, par exemple, le problème posé par votre conjoint est “Vous ne m’écoutez jamais», la solution n’est pas évidente. Toutefois, si la déclaration est «Vous ne faites pas assez de contact avec les yeux quand je vous parle”, la solution est évidente et vous pouvez passer de réflexion tout à fait. (Vous aurez toujours besoin de travailler sur la mise en œuvre, si!)

Posez-vous des questions sur le problème. Qu’est ce qui n’est pas connu à ce sujet? Pouvez-vous dessiner un schéma du problème? Quelles sont les limites de problème? Soyez curieux. Posez des questions pour recueillir des faits. Il est dit qu’un problème bien défini est à mi-chemin d’être résolu: J’ajouterais que le problème parfaitement défini n’est pas plus un problème.

10/ Résoudre votre problème

Je sais que je risque d’entrer dans une boucle infinie ici , mais comme vous avez pu le remarquer , obtenir la bonne perspective d’un problème, c’est bien , un problème en soi . En tant que tel , n’hésitez pas à utiliser n’importe quelle technique de la pensée créatrice ,ça peut vous aider . Il y a l’embarras du choix :

Vous voudrez peut-être vous donner une idée d’énoncés de problèmes . Ou écrire une liste de 100 problèmes à résoudre. Détalent votre problème . Ce sont quelques-uns des dizaines de techniques que vous pouvez essayer.

Bien sûr, le nombre d’efforts vous investissez dans la définition du problème en contrast au nombre d’efforts que vous investissez dans la résolution de votre problème actuel est un équilibre difficile à atteindre , mais le premier est réalisable par la pratique.

Personnellement, je ne pense pas que 55 minutes pour définir un problème contre 5 minutes à le résoudre est généralement une bonne proportion . Le fait est que nous devons être conscients de l’importance de la définition de problème et comment corriger notre tendance à y passer trop peu de temps.

En fait, quand vous commencez à payer plus d’attention à la façon dont vous définissez vos problèmes, vous trouverez probablement qu’il est généralement beaucoup plus difficile que de les résoudre . Mais vous trouverez aussi que la récompense vaut bien l’ effort .

Source: http://litemind.com/



 

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1 Response

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